Los SMS y las compañías aéreas

Ya hemos visto que el SMS está cobrando cada vez mas importancia. Tal es el caso, que las compañías aéreas lo están incorporando en su estrategia de marketing.

Muchas compañías aéreas ya utilizan alertas de viaje vía SMS para notificar cualquier información importante a sus pasajeros como por ejemplo, alteraciones en las condiciones del vuelo, hora o puerta de embarque, cancelaciones u ofertas de fidelización.

Uno de los ejemplos es la compañía Lufthansa que ofrece servicio de información a través de SMS, informa de salida y llegada o los cargos por los servicios.

Una vez proporcionado su número de teléfono móvil en su perfil de Miles & More (registro gratis) o en su reserva, puede disponer de esta información:

          Tipo de información                            Canal de información            Cuando                       Requisitos

  • Puerta de embarque                                               SMS                      2 horas antes             nº telf. en el perfil Miles&More
  • Cambio de asiento                                                   SMS                      Inmediato                   nº telf. en el perfil Miles&More
  • Retraso> 30 min                                                        SMS                      Inmediato                   nº telf. en el perfil Miles&More
  • Cancelación                                                                SMS                      Inmediato                   nº telf. en el perfil Miles&More
  • Asignación de vuelo alternativo                        SMS                      Inmediato                   nº telf. en el perfil Miles&Mor
  • El envío de una nueva tarjeta embarque       SMS                      Inmediato                   se  ha solicitado original de vuelo

 

También puede solicitar información de llegada y salida a través de SMS. Basta con enviar un SMS y en el texto especificar D (para la hora de salida) y A (para la hora de llegada), así como el número de vuelo, por ejemplo, D400.

 

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